Carte-cadeau Pastelle

Colissimo (France métropolitaine)

• Livraison Point Retrait offerte dès 100€ d’achat.
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• Retrait gratuit au Showroom : 43 rue Marius Aufan, 92300 Levallois.
• Disponible pour toute la collection.

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• Frais de port calculés pour max. 5 paires (supplément possible au-delà).
• Suivi disponible sur demande par e-mail.
• Des frais de douane et taxes peuvent s'appliquer selon votre pays de livraison et restent à votre charge.

Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles. Trois options au choix : avoir, échange ou remboursement.

En boutique — 100 % gratuit

Présentez-vous au 43 rue Marius Aufan, 92300 Levallois-Perret (lun–ven + dim, 10 h–19 h, fermé le samedi). Retour traité sur place, sans frais ni étiquette à imprimer.

En ligne — via notre portail

Rendez-vous sur pastelleparis.com/a/return avec votre numéro de commande et l'email utilisé lors de l'achat. Une étiquette Chronopost est générée automatiquement :

• Avoir - étiquette retour offerte. Code non daté, valable en ligne et en boutique.

• Échange - étiquette retour offerte (sous réserve du stock). Vous réglez uniquement l'expédition de la nouvelle paire.

• Remboursement - 7 € déduits pour l'étiquette retour (gratuit en boutique). Remboursement sur le moyen de paiement d'origine.

Articles soldés, en promotion ou achetés avec un code

Uniquement échangeables ou disponibles en avoir. Aucun remboursement possible sur ces produits.

Conditions

Articles propres, non portés à l'extérieur, dans leur emballage d'origine avec toutes leurs étiquettes. Les paires personnalisées ne sont ni reprises ni échangées. Traitement sous 2 à 5 jours ouvrés dès réception.

Pour tout le détail, consultez notre page Livraison & Retours.